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擦亮服务窗口 提升供水形象

县自来水公司践行新时期如东精神

   

“大妈,您家的水压稳定吗?”“大伯,您家的进水管报漏维修是不是及时?”……7月初以来,县自来水公司深入开展学习践行新时期如东精神活动,组织员工深入小区,对用户开展零距离亲情便民服务,受到居民一致好评。

该公司将学习新时期如东精神融入实际工作中,以提升窗口服务形象和人员整体素质,作为践行活动的出发点和落脚点,从用户最关心的事做起,用心解决用户遇到的困难。通过面对面指导、便民咨询台、网站信息公布、宣传资料发放等渠道,教会用户日常用水、惜水、节水的方法,增大水质检测频率,加强管线巡查力度,使水质合格率达100%、应急抢修及时率达100%、继续保持用户零投诉,进一步优化了供水服务形象,社会公信度和用户满意度得到了明显增进。(胡军 刘剑波)